Neoenergia Brasília inaugura loja de atendimento presencial no Lago Sul
Distribuidora reforça presença nas cidades e amplia para 16 os pontos físicos no Distrito Federal Brasília, 27 de dezembro de 2021 – A Neoenergia Brasília cumpre o compromisso firmado com a população e com o órgão regulador do setor elétrico ao abrir, nesta segunda-feira (27), mais uma agência presencial de atendimento, dessa vez no Lago Sul. A distribuidora conta agora com 16 endereços de apoio em todo o Distrito Federal. Neste mês, a companhia já havia disponibilizado oito pontos de atendimento: cinco novas agências presenciais (Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Taguatinga e Samambaia) e três Agências Móveis. A abertura das lojas foi antecipada com o objetivo de intensificar as melhorias na prestação de serviço aos brasilienses. A nova loja do Lago Sul funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, sem necessidade de agendamento prévio. Todos os serviços técnicos e comerciais da Neoenergia Brasília estarão disponíveis nos pontos de atendimento, como parcelamento de débitos, solicitação de danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova, entre outros. Além disso, os clientes continuam contando com os canais digitais de relacionamento da empresa. Aumentamos em 30% a capacidade de atendimento diário no call center por meio do 116. Para isso, a Neoenergia reforçou o teleatendimento com mais de 50 colaboradores. SERVIÇO – Confira os endereços e horários de funcionamento das novas lojas de atendimento presencial da Neoenergia Brasília: Horário de funcionamento: 9h às 17h. Modalidade de atendimento: presencial, sem necessidade de agendamento. Endereços:– Loja Lago Sul: SHIS QI 21, Lago Sul;- Loja Taguatinga: QI 10, Lotes 25/38, Taguatinga. Próximo à Feira dos Goianos;- Loja Samambaia: QN 406, Samambaia Sul, Samambaia- Loja Paranoá: Quadra 03, Área Especial 07, Paranoá;- Loja Planaltina: Área Especial 08, Setor Norte, Planaltina;- Loja São Sebastião: Rua da Gameleira, Nº 260, Centro, São Sebastião. Agências Móveis: Semana de 27 a 30 de dezembro de 2021• Agência Móvel 1: estacionamento do CEF 01 do Varjão, na Avenida Principal, Quadra 07, Conjunto D, Lote 02, de segunda à quinta-feira, das 9h às 17h;• Agência Móvel 2: no estacionamento da Administração Regional da Estrutural, no Setor Central, Área Especial 5 s/n, Cidade Estrutural, de segunda à quinta-feira, das 9h às 17h;• Agência Móvel 3: no estacionamento da Administração Regional do Lago Norte, na SHIN CA 5 – Lago Norte, de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h. NA HORA – O atendimento pelo Na Hora funciona temporariamente de segunda a sexta-feira, conforme os horários de funcionamento estabelecidos pela SEJUS. Devido às medidas de prevenção ao enfrentamento da pandemia de Coronavírus COVID-19, o atendimento ocorrerá mediante agendamento prévio a ser realizado diretamente no site de agendamento do Na Hora.- Plano Piloto – Estação Rodoviária – Subsolo – Plataforma do Metrô – Das 08hs às 18hs.- Taguatinga – QS 03 Lote 11 Lojas 4 a 8 – Pistão Sul – Taguatinga – Das 08hs às 18hs.- Ceilândia – QNM 11 Lote 03 – Shopping Popular da Ceilândia – Das 08hs às 18hs.- Sobradinho – Quadra 06, Área Especial nº. 08, de Sobradinho-DF – Das 08hs às 18hs.- Gama – AE 01 – Setor Central – Shopping do Gama – Das 10hs às 16hs.- Riacho Fundo – QN 07 – AE 01 – Shopping Riacho Mall – Riacho Fundo I – Das 10hs às 16hs.- Brazlândia – Área especial 04, Lote 03, Setor Tradicional – Brazlândia – Das 08hs às 18hs. PÍLULA DE SEGURANÇA NEOENERGIA BRASÍLIA – Para realizar um trabalho em construções e reformas com segurança, é necessário redobrar os cuidados a fim de evitar possíveis acidentes e minimizar riscos com a eletricidade. SOBRE A NEOENERGIA BRASÍLIA – A Neoenergia Brasília, reconhecida pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia do Centro-Oeste no Prêmio Aneel de Qualidade 2020, é uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. É a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Centro-Oeste, de acordo com o ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange todo o Distrito Federal. |
