Neoenergia realiza manutenções no Recanto das Emas e Santa Maria nesta quarta-feira (29)
Equipes atuarão em recondutoramento de rede e troca de postes. Ações demandam interrupção pontual e temporária do fornecimento de energia
Brasília, 28 de dezembro de 2021 – Dando continuidade às ações de melhoria que vêm sendo executadas na rede elétrica do Distrito Federal, as equipes da Neoenergia Brasília realizarão manutenções em alguns endereços do Recanto das Emas e de Santa Maria, nesta quarta-feira (29). Para que os serviços possam ser realizados de forma segura, será necessária a interrupção pontual e temporária do fornecimento de energia.
Na CL 304, CL 404 e nos conjuntos A, B, D, F, G, H e J da QR 303; C, E, F e G da QR 304; H ao R da QR 403, em Santa Maria, as equipes trabalharão no recondutoramento de rede das 09h às 16h30. Já nos conjuntos A, B, C, I, J, K e L da quadra 01 do Condomínio São Francisco, no Recanto das Emas, será realizada troca de poste das 09h às 13h30.
Confira os detalhes de cada região e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população:
QUARTA-FEIRA, 29 DE DEZEMBRO DE 2021
SANTA MARIA
Horário: 09h às 16h30
Local: QR 303: Conjuntos A, B, D, F, G, H e J; QR 304: Conjuntos C, E, F e G; QR 403: Conjuntos H ao R; CL 304 e 404 (total).
Serviço: Recondutoramento de rede.
RECANTO DAS EMAS
Horário: 09h às 13h30
Local: Condomínio São Francisco, Quadra 01, Conjuntos A, B, C, I, J, K e L.
Serviço: Troca de poste.
Atenção: Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os clientes permanecerão sem energia elétrica.
Fique atento: A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisará antecipadamente os clientes que serão afetados.
Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, nos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.
- WhatsApp (61) 3465-9318
- Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”
- Site www.neoenergiabrasilia.com.br
- Atendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)
- Relacionamento com clientes: 116
- Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina e São Sebastião e com hora marcada nos postos do Na Hora
SOBRE A NEOENERGIA BRASÍLIA – A Neoenergia Brasília, reconhecida pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia do Centro-Oeste no Prêmio Aneel de Qualidade 2020, é uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. É a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Centro-Oeste, de acordo com o ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange todo o Distrito Federal.
