Neoenergia realiza manutenção no Riacho Fundo II nesta terça-feira (04)
)Manutenção em endereços da região visa melhorias na rede elétrica do Distrito Federal. Por segurança, fornecimento de energia será interrompidoBrasília, 03 de janeiro de 2022 – Com o objetivo de promover melhorias na rede elétrica do Distrito Federal, as equipes da Neoenergia Brasília realizarão, nesta terça-feira (04), manutenção nas QNs 14F, 15C, 15D e 15E do Riacho Fundo II. Visando a segurança dos profissionais envolvidos na ação e da população local, o fornecimento de energia será interrompido das 09h às 16h nos endereços mencionados.Confira os detalhes e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população: TERÇA-FEIRA, 04 DE JANEIRO DE 2022RIACHO FUNDO II Horário: 09h às 16h Local: QN 14F, QN 15C, QN 15D e QN 15E. Serviço: Recondutoramento de rede. Atenção: Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica.Fique atento: A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisa antecipadamente os clientes que serão afetados.Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, nos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade. PÍLULA DE SEGURANÇA NEOENERGIA BRASÍLIA – Procure locais abertos e afastados da rede elétrica paraempinar pipas. Jamais use fios metálicos ou cerol, e caso a pipa fique presa, não tente resgatá-la. Estasorientações devem ser reforçadas junto às crianças.CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.WhatsApp (61) 3465-9318Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”Site www.neoenergiabrasilia.com.brAtendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)Relacionamento com clientes: 116Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina e São Sebastião e com hora marcada nos postos do Na HoraSOBRE A NEOENERGIA BRASÍLIA – A Neoenergia Brasília, reconhecida pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia do Centro-Oeste no Prêmio Aneel de Qualidade 2020, é uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. É a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Centro-Oeste, de acordo com o ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange todo o Distrito Federal. |
