Neoenergia realiza serviços na rede elétrica do Distrito Federal entre os dias 24 e 30 de outubro
Equipes irão fazer ações em diversas regiões da capital federal. Para segurança dos profissionais e da população, fornecimento de energia será temporariamente suspenso
Brasília, 23 de outubro de 2023 – De 24 a 30 de outubro, as equipes da Neoenergia irão realizar serviços na rede elétrica do Distrito Federal, atuando em diversas regiões administrativas. Para a segurança dos profissionais e da população, o fornecimento de energia será temporariamente suspenso nos endereços e horários a seguir.
Confira os detalhes de cada região e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população:
TERÇA-FEIRA, 24 DE OUTUBRO DE 2023
PLANALTINA
Horário: 10h às 16h
Local: SHCNW Lote 1.
Serviço: Poda de árvores.
QUARTA-FEIRA, 25 DE OUTUBRO DE 2023
LAGO SUL
Horário: 9h às 12h
Local: SHIN QL 10, Conjunto 3.
Local: SHIS QL 20, Conjunto 1.
Serviço: Poda de árvores.
QUINTA-FEIRA, 26 DE OUTUBRO DE 2023
ARNIQUEIRAS
Horário: 9h às 12h
Local: Colônia Agrícola Arniqueira, Chácaras 131 a 133.
Local: Setor Habitacional Arniqueira, Chácaras 13, 125 a 127, 130 a 136, Conjunto 5 e Quadra 5.
Serviço: Poda de árvores.
Horário: 9h às 15h
Local: Setor Habitacional Arniqueira, Chácara 11, Conjunto 5.
Serviço: Construção de rede.
SEXTA-FEIRA, 27 DE OUTUBRO DE 2023
PLANALTINA
Horário: 9h30 às 15h30
Local: Fazenda Mestre Darmas, Chácara 63 e Etapa III.
Local: Mansão Amanhecer, Conjuntos B ao F, I, J, Lotes 4, 15, Quadras A à J.
Serviço: Construção de rede.
SÁBADO, 28 DE OUTUBRO DE 2023
Não há desligamentos previstos para essa data.
DOMINGO, 29 DE OUTUBRO DE 2023
Não há desligamentos previstos para essa data.
SEGUNDA, 30 DE OUTUBRO DE 2023
PLANALTINA
Horário: 9h00 às 12h
Local: BR-020, KM 18.
Serviço: Poda de árvores.
Atenção – Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica.
Fique atento – A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisa antecipadamente os clientes que serão afetados.
Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, nos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
Canais de atendimento Neoenergia Brasília – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.
WhatsApp (61) 3465-9318
Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”
Site www.neoenergiabrasilia.com.br
Atendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)
Relacionamento com clientes: 116
Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Taguatinga, Samambaia e Lago Sul e com hora marcada nos postos do Na Hora
Pílula de segurança – Serviços de manutenção em TVs, ventiladores, computadores ou qualquer outro aparelho jamais devem ser realizados com o equipamento ligado à tomada. A indicação básica é que, primeiro, seja removido da tomada, a fim de garantir a segurança para a realização do conserto.
Sobre a Neoenergia Brasília – É uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. A sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange toda a capital federal.
