| Serviços acontecem no Núcleo Rural Guariroba, que terá o fornecimento de energia suspenso durante os trabalhos para segurança das equipes e da população. As ações previstas para o Núcleo Rural Alagado e em algumas chácaras do Córrego Crispim foram suspensas Com o objetivo de prevenir falhas no sistema elétrico e melhorar o serviço prestado à população do Distrito Federal, a Neoenergia Brasília instalará um novo transformador na rede que atende o Núcleo Rural Guariroba, em Ceilândia nesta quinta-feira (23), das 9h às 15h. Para segurança das equipes e da população, o fornecimento de energia será interrompido durante os trabalhos nos endereços envolvidos. As ações previstas para o Núcleo Rural Alagado e em algumas chácaras do Córrego Crispim foram suspensas. Confira os detalhes de cada região e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população. QUINTA-FEIRA, 23 DE DEZEMBRO DE 2021. CEILÂNDIAHorário: 09h às 15hLocal: Núcleo Rural Guariroba (total).Serviço: Manutenção preventiva com instalação de transformador. GAMA (DESLIGAMENTO SUSPENSO)Horário: 09h às 10hLocal: Setor Leste: Córrego Crispim: Chácaras 09, 34, 36, 45, 47, de 51 a 66.Serviço: Manutenção preventiva com poda de árvores. GAMA (DESLIGAMENTO SUSPENSO)Horário: 10h às 17hLocal: Núcleo Rural Alagado (total);Local: Setor Leste: Córrego Crispim: Chácara 70.Serviço: Manutenção preventiva com poda de árvores. Atenção: Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica. Fique atento: A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas, sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisa antecipadamente os clientes que serão afetados. Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, pelos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade. PÍLULA DE SEGURANÇA NEOENERGIA BRASÍLIA – Para realizar um trabalho em construções e reformas com segurança, é necessário redobrar os cuidados a fim de evitar possíveis acidentes e minimizar riscos com a eletricidade. CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.WhatsApp (61) 3465-9318Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”Site www.neoenergiabrasilia.com.brAtendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)Relacionamento com clientes: 116Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina, Samambaia e São Sebastião; nas agências móveis itinerantes; e com hora marcada nos postos do Na Hora SOBRE A NEOENERGIA BRASÍLIA – A Neoenergia Brasília, reconhecida pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia do Centro-Oeste no Prêmio Aneel de Qualidade 2020, é uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. É a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Centro-Oeste, de acordo com o ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange todo o Distrito Federal. |
